よくあるお問い合わせ

鍵を紛失・鍵を室内に置いたまま締め出されてしまった際は、マイナビカスタマーサポートへご連絡ください。

※ご入居の案内メールにマイナビカスタマーサポート連絡先を記載しています。

入居前に届くご案内のメール（件名：【重要・鍵の受領方法】マイナビSTAY ご入居方法について）にてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。

※契約内容によって鍵のお渡し方法が異なる場合がございます。詳しくは貴社ご担当者様までご確認をお願いいたします。