オプション

入居中のお困りごとを24時間、多言語（21カ国語）でオペレーターがサポートいたします。設備のトラブル・生活相談など幅広く対応可能です。また、入退去時にお送りするメールや設備の取扱説明も英語にてご案内いたします。

対応言語

英語・中国語・韓国語・台湾華語・タガログ語・ベトナム語・モンゴル語・ネパール語・ミャンマー語・インドネシア語・ヒンディー語・ポルトガル語・スペイン語・シンハラ語・ウルドゥー語・ベンガル語・タイ語・ウズベク語・ロシア語・ウクライナ語・日本語

お部屋をご利用中に、お客様の過失による汚損・破損により修繕費用が発生しても、「マイナビBizケア」「マイナビBizケアプラス」にご加入いただいてる場合は請求が発生いたしません。

マイナビBizケア

退去時に追加請求となる、お部屋の床や壁を汚してしまったなどの修繕費用（原状回復費用）の請求をいたしません。

マイナビBizケアプラス

退去時に追加請求となる、お部屋の床や壁を汚してしまったなどの修繕費用（原状回復費用）の請求をいたしません。またこちらのプランは家具家電も対象となります。

※契約内容によって適用条件が異なります。詳しくは担当営業にお問い合わせください。

ご利用予定もしくはご利用中のお部屋について、延長利用可能な状況を保証いたします。ご退去予定日の14日前もしくは30日前までの間、他のお客様からのご予約をストップしておきますので、安心して契約延長をご検討いただけます。

退去日14日前まで

ご退去予定日（契約満了日）の14日前までの間、延長利用可能な状況を保証するプランです。賃料は、当初契約時の賃料または延長時サイト掲載されている賃料のいずれかのうち安い方が適用されます。

退去日30日前まで

ご退去予定日（契約満了日）の30日前までの間、延長利用可能な状況を保証するプランです。賃料は、当初契約時の賃料または延長時サイト掲載されている賃料のいずれかのうち安い方が適用されます。

複数名のお部屋を確保する際、別々のマンションではなく、同じマンション内で複数部屋ご用意できるサービスです。
※5部屋以上の棟まとめが対象となります。

ご予約いただいたお部屋をキャンセルした際に、本来発生するキャンセル料を補償いたします。

マンスリー契約

申込～契約開始14日前までキャンセル料を補償いたします。
※入居日（契約開始日）から14日前よりキャンセル保証の対象外となります。

サブスク契約

申込～契約開始30日前までキャンセル料を補償いたします。
※入居日（契約開始日）から30日前よりキャンセル保証の対象外となります。

お部屋の清掃から寝具交換まで、ご希望にそって実施いたします。

入替クリーニング

お部屋の清掃を実施いたします。

入替クリーニング+除菌サービス

お部屋の清掃と細菌などを取り除く除菌を実施いたします。

入替クリーニング+寝具交換

お部屋の清掃に加え、清潔な寝具セットを新しくご用意いたします。
※寝具セット内容：掛け布団、掛けカバー、BOXシーツ、ベッドパッド、枕、枕カバー

鍵の紛失や2名入居の際、鍵の複製サービスを行っております。シリンダーキー、オートロックキー、宅配ロッカーなど物件や鍵の種類により料金が異なりますので、詳しくは担当までお問い合わせください。
※鍵交換の場合は別途10,000円～がかかります。詳しくはお問い合わせください。