ルーター機器に不具合が発生してインターネットに接続できない場合の対処法について知りたい

下記をお試しください 

• モデム・ルーターの電源プラグを抜いて、30秒ほどしてから差し込み直しをしてください。
• モデム・ルーター機器とコンセントにケーブルが正しくしっかりと差さっているかご確認ください。

• お手持ちのデバイス機器にてWi-Fiに接続できるかをお試しください（SSIDと暗号化キー（パスワード）はルーター背面・底面に記載されています）

   

上記をお試しいただいても改善が見られない場合はマイナビカスタマーサポートへご連絡ください。

※ご入居の案内メールにマイナビカスタマーサポート連絡先を記載しています。