インターネット

法人契約個人契約

無料インターネットを利用したい

はじめに無料インターネット付きのお部屋かどうかについて、ご契約内容をご確認ください(ご契約内容が分からない場合は、事前にご契約時の担当へ確認をお願いいたします)

 

壁埋込コンセントタイプのWi-Fi機器の場合

・コンセント部分に埋込タイプのWi-Fi機器がございます(家具に隠れている可能性がありますので、家具裏もご確認ください)

・埋込Wi-Fi機器本体にSSID・パスワードの記載がありますのでそちらをご利用ください(機器本体に記載がない場合は、ブレーカー付近もしくは取扱説明書のファイル内に、SSID・パスワードが記載されている場合がございます)

 壁に有線LAN差込口がある場合 ・LANケーブル(LANケーブルはご入居者様自身でご購入願います)をコンセント部分のLAN差込口に差し込み、ご利用ください。

 

置き型のルーター機器の場合

・デスク・TV台・ベッド付近に置き型のルーターがございます(家具に隠れている可能性がありますので、家具裏もご確認ください)

・ルーター機器背面(もしくは底面)等にSSID・パスワードの記載がありますのでそちらをご利用ください。

 

モバイルWi-Fi機器の場合

・オプションでお申込み頂いたモバイルWi-Fi機器については、ご契約開始日当日の19:00~21:00着の宅急便にて発送いたします。 

 ご契約日の19時までにご入室いただき、お受け取りください(宅配ボックス付きの物件の場合は、不在時に宅配ボックスに投函される可能性があります)

・お受け取りができなかった場合は、必ずマイナビカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

上記ご対応で解決できない場合は、マイナビカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

※ご入居の案内メールにマイナビカスタマーサポート連絡先を記載しています。

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月~金曜日(祝日・年末年始を除く) 9:30~17:30

※サービス品質向上のため、通話を録音しております

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