お部屋のトラブル(設備不良、破損、騒音トラブルなど)のお問い合わせは、以下にご連絡ください。
トラブルお問い合わせ窓口
フリーダイヤル:0120-112-180
メールアドレス:biz-support@mynavi.jp
コールセンター(一次対応のみ)は24時間365日稼働しております。
鍵紛失など設備不良のお問い合わせは、平日9:30~17:30での受付となります。 土日・祝日や、平日17:30以降の時間帯、マイナビ公休日につきましては、コールセンター(一次対応)のみでのご案内となりますのでご了承ください。
入居前のご確認事項として注意事項説明書をご一読ください。また、画面右下のチャットボットもぜひご活用ください。
■注意事項説明書
マイナビBiz STAYご利用のお客様
マイナビLIVINGご利用のお客様
よくあるご質問と解決動画
よくあるお困りごとの解決方法を動画でまとめております。こちらもぜひご活用ください。
入居・退去時
- 【動画】キーボックス運用物件における鍵の取り出し方
- 【動画】スマートロック(オペロ)の使い方
- 【動画】Wi-Fiの接続について
- 【動画】マイナビBiz 退去のご案内
- 【PDF】マイナビBiz 退去までのかんたんガイド



